Děkujeme Vám, že jste zavítali do našeho obchůdku. Než začnete nakupovat, seznamte se, prosím, s našimi obchodními podmínkami.
Provozovatelem je Jiřina Kopuletá, Lysovice 116, 682 01 Vyškov, tel.:777 315 999.
OBCHODNÍ PODMÍNKY
JAK NAKUPOVAT
Z levého sloupce si vyberete kategorii, která Vás zajímá. Zobrazí se Vám zboží, která daná kategorie obsahuje. Pokud je zboží hodně, ve spodní části stránky můžete kliknutím přecházet mezi jednotlivými stránkami.
Pokud Vás zboží zaujalo, klikněte na jeho název nebo fotografii a dostanete se do detailu daného zboží. Můžete si zde přečíst podrobnější informace, prohlédnou blíže fotografie atd.
Přejete-li si zboží objednat, uděláte nám tím radost :-) Klikněte na ikonku košíku a zboží máte vloženo v NÁKUPNÍM KOŠÍKU. Ten funguje jako v klasickém kamenném obchodě. Vkládáte do něj zboží, chodíte se svým košíkem po obchodě a v klidu vybíráte. Jakmile máte v košíku všechno, co si přejete koupit, klikněte na nápis NÁKUPNÍ KOŠÍK na pravé straně. Zde se Vám otevře seznam Vašeho zboží, které v košíku máte. Překontrolujte si, prosím, zda máte v košíku všechno, co jste chtěli koupit, zda souhlasí počty a případně barvy Vámi vybraného zboží a zda v košíku nemáte něco, co jste koupit nechtěli.
Pokud máte kontrolu hotovou, vyberte si dodací podmínky - způsob platby a dopravy, zadejte adresu, případně můžete napsat požadavek do poznámky a stiskem tlačítka ODESLAT OBJEDNÁVKU svou závaznou objednávku odešlete.
Po odeslání Vaší objednávky Vám obratem přijde potvrzovací e-mail - pokud se tak nestane, kontaktujte nás, prosím /objednávka pravděpodobně nebyla přijata do našeho systému/ a poté do 24 hodin Vám přijdou podklady k platbě.
NÁKUPNÍ ŘÁD
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Předmětem kupní smlouvy je zboží uvedené v objednávce. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami pro nákup v tomto internetovém obchodě. Veškeré objednávky jsou závazné.
Pokud by jste chtěli objednávku stornovat, učiňte tak nejpozději do 24 hodin od přijetí objednávky do systému buď e-mailem nebo telefonicky. Pokud je již objednávka odeslána, nelze stornovat!
Stanovené ceny zboží jsou včetně DPH a jsou aktuální pouze do vyprodání zásob.
Informace o skladových zásobách jednotlivého zboží jsou pouze orientační, o aktuální skladové situaci budete informováni po přijetí Vaší objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku kupujícímu,se kterým máme špatné zkušenosti a který je na naší tzv.černé listině z důvodu nepřebírání objednávek na dobírku, opakované stornování objednávek, opakované vracení objednávek apod.
Ke každé objednávce dostanete doklad - fakturu o zakoupeném zboží e-mailem.
Kupující má možnost platit těmito způsoby :
NA DOBÍRKU - k ceně poštovného je připočteno 40,-Kč.
PŘEVODEM NA ÚČET - bez poplatku; platbu očekáváme do 7 dnů od objednání zboží; pokud se tak nestane, Vaše objednávka bude zrušena bez upozornění!! Pokud si objednání zboží z jakkýchkoliv důvodů rozmyslíte, napište nám, že ji rušíte, prosím, ať nedržíme zbytečně zboží v rezervaci nebo neobjednáváme, pokud není skladem. Žádné sankce ze zrušení mít nebudete, berte to jako slušnost a férové chování vůči nám.
OSOBNÍ ODBĚR - na naší prodejně Dárky pro radost, Dukelská 8, 682 01 Vyškov
Pokud Vaše objednávka přesáhne částku 5000,-Kč, požadujeme zálohu ve výši 25% z ceny objednávky zaslanou na náš účet.
UPOZORNĚNÍ:
Zákaz prodeje alkoholu mladistvým osobám do 18 let. Zákazník,
kupující alkohol, odesláním objednávky souhlasí s obchodními
podmínkami a potvrzuje tak, že přesáhl věku 18let a neporušuje tak zákon.
DODACÍ PODMÍNKY
U položek skladem odesíláme zboží do 2 pracovních dnů po připsání platby nebo zálohy na účet v případě platbou na účet předem. V případě dobírky platí totéž, u osobního odběru ihned. U položek,které nejsou skladem obvykle do 14 pracovních dnů, případně dohodou.
Vzhledem k tomu, že se snažíme o co nejširší sortiment kvalitních výrobků , máme několik dodavatelů, tudíž několik dodacích lhůt. Některé zboží má přímo v popisu dodací lhůtu, která může být odlišná od výše uvedených.V případě, že i přes naši velkou snahu není možné vyřídit objednávku v uvedených termínech, budeme zákazníka kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu nebo objednávku zrušíme. Můžete nám napsat do poznámky termín, do kdy zboží potřebujete - např.ke svátku, svatbě, k narozeninám apod. a my už se přizbůsobíme a pokud to bude v našich silách, urychlíme dodání.
Zboží je odesíláno prostřednictvím České pošty nebo přepravní společností PPL, dodací lhůta do 24 hodin / v předvánočním období do 48 hodin/.
V případě, že je odeslaná zásilka z jakýchkoli důvodů vrácena zpět dodavateli a zákazník trvá na opětovném dodání, je cena navýšena o další přepravné dle sazebníku.
ZPŮSOBY DORUČENÍ
poštovné balné
Česká pošta - zboží Vám bude doručeno prostřednictvím České pošty
-OBCHODNÍ BALÍK - zboží je zasláno jako obchodní balík, dodací lhůta
do 48 hodin /obvykle do 24 hodin/ 79,- zdarma
-PŘEPRAVNÍ SPOLEČNOST PPL - zboží je zasíláno jako obchodní balík
přepravní společností, je zde zaručena dodací lhůta do 48 hodin
/obvykle do 24 hodin od podání zásilky/ 129,- zdarma
Osobně - na prodejně Dárky pro radost, Dukelská 8, 682 01 Vyškov zdarma zdarma
Na Slovensko a do jiných států nezasíláme!!!
ZPŮSOBY PLATEB
Převodem na účet - zákazník platí za zboží předem bez poplatku
Dobírka 40,-Kč
Osobní odběr bez poplatku
REKLAMAČNÍ ŘÁD
a/ Záruka se vztahuje jen na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím, nesprávnou manipulací a skladováním.
b/ Zboží, které reklamujete je nutno vrátit s přiloženým dokladem o koupi /stačí kopie zaslaná e-mailem/, pokud možno v původním nepoškozeném obalu, pokud jej již nemáte, tak zabalené tak, aby se při zpáteční cestě nepoškodilo.
c/ Kupující je povinen před potvrzením převzetí zboží od přepravce zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození způsobeného při přepravě. Pokud bude poškozený obal, ihned s přepravcem nebo poštou sepište protokol a poškozený balík nepřebírejte! Ihned nás kontaktujte! Kupující by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí ihned informovat prodávajícího.
d/ Je-li nutné zboží reklamovat, prosíme, zjištěné vady oznamte co nejdříve prodávajícímu a to e-mailem na adresu darkyproradost@centrum.cz případně telefonicky nebo písemně - údaje jsou uvedené v kontaktu.
Pro úspěšné a rychlé vyřízení reklamace platí následující podmínky :
1. uveďte, jaké zboží reklamujete
2. důvod reklamace
3. termín nákupu
4. číslo účtu pro případné vrácení peněz, pokud je budete chtít zaslat na účet
5 .kopie dokladu o koupi /stačí e-mailem/, pokud fakturu nemáte, uveďte, prosím bod 3 - termín nákupu /alespoň přibližný/
e/ V případě zjištění výrobní vady bude zboží opraveno, vyměněno kus za kus či vrácena peněžní částka.
f/ Vznikne- li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu přepravce
g/ Záruční doba poskytovaná při prodeji zboží činí 24 měsíců ode dne nákupu, pokud není uvedeno jinak.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Zákazník má v souladu se zákonem právo do 14 dnů od převzetí zásilky zboží bez udání důvodu vrátit na adresu prodejce a požadovat vrácení celé částky za zboží a přepravné směrem od dodavatele k němu.
Vrácení zboží a reklamace se řídí občanským zákoníkem.
Smluvní strany se podle zákona o rozhodčím řízení a o výkonu rozhodčích nálezů č. 216/1994 Sb. v platném znění dohodly, že veškeré jejich spory vzniklé z této smlouvy a nebo v souvislosti s ní budou rozhodovány v rozhodčím řízení před jediným rozhodcem podle Jednacího řádu rozhodčího řízení vydaného Unií pro rozhodčí a mediační řízení ČR, a.s., IČ: 27166147 (dále jen "Unie") a zveřejněného na internetové adrese www.urmr.cz, přičemž rozhodce bude ke dni doručení žaloby zapsán v Seznamu rozhodců vedeném Unií a smluvní strany tímto výslovně pověřují Unii, aby určila podle Jednacího řádu rozhodčího řízení rozhodce pro rozhodčí řízení, založené touto rozhodčí doložkou. Smluvní strany tímto pověřují takto určeného rozhodce k rozhodování všech sporů podle zásad spravedlnosti. Smluvní strany výslovně prohlašují, že před podpisem rozhodčí smlouvy měly a mají možnost seznámit se s Jednacím řádem rozhodčího řízení, jakož i s Nařízením o nákladech rozhodčího řízení a také tak učinily a uvedené dokumenty tak považují za nedílnou součást této rozhodčí smlouvy.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Prodávající tímto prohlašuje, že při nakládání s osobními údaji kupujícího bude postupovat v souladu se Zákonem č.101/2000Sb.,t.j. v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů. Zdrojem osobních úddajů je kupující. Osobní údaje o kupujících jsou zpracovávány výhradně za účelem plnění smlouvy uzavřené s prodávajícím. Prohlašujeme, že nebudeme svěřená osobní data zákazníka poskytovat jakkékoliv třetí straně.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti 13.11.2011. Jejich znění může být upravováno, přičemž platí, že platné znění je to, které kupující odsouhlasil učiněním závazné objednávky.
Děkujeme Vám za přečtení našich obchodních podmínek a přejeme Vám příjemný nákup!
|
